В Петербурге закрываются некоторые пункты выдачи заказов Wildberries: сотрудники бастуют против новой системы штрафов в компании. Протесты начались на прошлой неделе и проходят в нескольких регионах России.
«Бумага» пообщалась с сотрудниками Wildberries и рассказывает, почему они решили начать забастовку и чего требуют, а также как на их заявления реагируют руководители маркетплейса.
Сотрудники Wildberries закрывают пункты выдачи товаров по всей России. В Петербурге бастуют с 11 марта
Работники Wildberries закрывают пункты выдачи товаров в Петербурге с 11 марта. Сообщения об этом публикуют в телеграм-чате «MEGA бунт» (мы не даем ссылку на чат ради безопасности его участников — прим. «Бумаги»), в котором также координируют забастовку.
Сотрудники корпорации вывешивают на дверях своих помещений объявления: «По всей стране закрылись пункты выдачи в знак протеста против новых правил маркетплейса. В связи с тем, что компания Wildberries не выплачивает зарплату сотрудникам, пункт выдачи заказов закрыт». Фотографию с такой надписью на двери Wildberries в Шушарах заметил читатель «Бумаги».
В Петербурге закрывались более десяти пунктов выдачи заказов, в том числе отделения в Пушкине, Шушарах и на Гражданском проспекте. Об этом сообщали сотрудники в региональном чате, убедилась «Бумага».
Некоторые пункты были закрыты только день. Помещение в Шушарах, например, не функционировало 14 марта, но уже 15 марта его открыли. Сотрудница пункта выдачи Юлия Левина объяснила «Бумаге», что работники решили «не доводить до коллапса» ситуацию. «Мы заинтересованы в продолжении работы, но не хотим отношения к нам как к рабам», — добавила женщина.
Известно также о забастовках в Барнауле, Иркутской области, Красноярском крае, Сочи, Краснодаре, Москве и других российских регионах. О новых закрытиях сообщают в общем чате сотрудников Wildberries.
Бастующие требуют отменить правило, по которому их штрафуют за бракованные и утерянные товары без разбирательств
Главной причиной забастовок сотрудники Wildberries в рабочих чатах называют введение нового правила: теперь их штрафуют за бракованные и утерянные товары, стоимость компенсируют из зарплат.
Сотрудница Wildberries Юлия Левина рассказала «Бумаге», что руководство также отменило для работников возможность выводить зарплату при отрицательном балансе счета. Из-за этого некоторые работники не могут получить деньги.
По словам Юлии, правило ввели без предупреждения. «Просто поставили всех перед фактом. В учетной записи начали появляться неоспоримые вычеты. Например, мне приписали бракованные товары на 11 тысяч рублей, хотя есть видеозапись, подтверждающая отсутствие моей вины», — рассказала женщина «Бумаге».
Работники Wildberries уверены, что из-за нового правила не уменьшится число бракованного или утерянного товара, об этом они пишут в чатах. По их мнению, всю ответственность за ошибку переложили на того, кто выдает товар, хотя подмена и порча товара происходит чаще всего на складах.
«Только индивидуальная, доказанная фактами ответственность может работать нормально. Но для этого нужно содержать дополнительный штат или дополнительное сложное оборудование, да и все условия движения товара корректировать», — заявила в разговоре с «Бумагой» Юлия Левина.
В защиту своей позиции Левина показала фотографию бракованной кроссовки, которая пришла в ее пункт. По словам Левиной, это была уже испачканная обувь. Сотрудница пункта выдачи отметила, что за это работник, который оформит отказ клиента, получит штраф 9 тысяч рублей.
14 марта работники Wildberries на Северо-Западе России провели собрание, о котором сообщили в общем чате. Они сформулировали требования к руководству компании и хотят, чтобы:
- уволенных из-за нового правила восстановили;
- Wildberries не выводил новых сотрудников в пункты выдачи, на которых бастуют.
Wildberries не комментирует забастовки, руководители компании не идут на переговоры и угрожают сотрудникам увольнениями
В Wildberries отрицают, что сотрудники проводят забастовки. «Информация о закрытии пунктов выдачи, и уж тем более о „забастовках“ не соответствует действительности. Пункты продолжают работу в стандартном режиме», — заявили в пресс-службе компании агентству ТАСС 14 марта.
На момент написания материала в соцсетях маркетплейса закрыли комментарии. Последняя запись от 15 марта в телеграм-канале Wildberries — о скидках на пиджаки и кардиганы.
15 марта в Госдуме должна была пройти встреча с представителями маркетплейса и бастующими. Однако сотрудники Wildberries не пришли. «Мы пригласили представителей компании и пунктов выдачи. Компания Wildberries, к сожалению, не пришла», — рассказал РИА «Новости» первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев.
По словам Гусева, чиновники смогли обсудить с сотрудниками пунктов выдачи их претензии. «Мы готовим изменения в действующее законодательство на предмет того, что нужно изменить, чтобы такие ситуации больше не повторялись», — добавил он.
При этом руководство Wildberries продолжает угрожать бастующим увольнениями и общением с полицией, заявили «Бумаге» двое сотрудников компании. Об этом же сотрудники пишут в рабочих чатах. Однако, по словам Юлии Левиной, в ее пункт так и не приехали силовики, несмотря на многочисленные угрозы менеджеров маркетплейса.
В комментарии «РБК» в Wildberries 15 марта ответили, что закрыли несколько пунктов выдачи, которыми владеет не сама компания, а ее «партнеры». В Wildberries заявили, что с «партнерами», которые выбирают «нецивилизованные формы диалога», «угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности».
«Бумага» отправила запрос в Wildberries, но не получила ответа. Мы позвонили сотруднице маркетплейса, которая управляет несколькими пунктами выдачи товаров в Петербурге, но она также не ответила.
